Una plataforma de seguros de salud que redujo el tiempo de configuración en un 85 %

El flujo de configuración del cliente se basaba en la edición manual de archivos JSON. Incluso pequeños cambios en la interfaz o el contenido requerían la intervención de desarrolladores sénior, lo que creaba un cuello de botella crítico en toda la organización. El proceso era lento, propenso a errores e inaccesible para los usuarios de negocio.

Entregar una aplicación llevaba semanas en lugar de días. Los equipos comerciales esperaban sus demos. Los clientes aseguradores esperaban el lanzamiento de sus portales. La capacidad del equipo técnico se consumía en tareas de configuración repetitivas en detrimento de la innovación. El cliente necesitaba un socio para crear una plataforma low-code interna que permitiera a los equipos no técnicos configurar y publicar aplicaciones adaptativas sin tocar el código.

Desarrollamos una aplicación web low-code a medida a partir de una primera versión de UIBakery, que ampliamos hasta convertirla en un motor adaptativo completo, diseñado específicamente para los seguros de salud.

Para resolver las dificultades de configuración, rediseñamos por completo el flujo de creación de aplicaciones. Desarrollamos un constructor visual de arrastrar y soltar que permite a los empleados montar portales de seguros a partir de componentes predefinidos, configurar recorridos de usuario sin escribir código, ajustar visualmente la lógica, las validaciones y el diseño, y previsualizar al instante el comportamiento responsive en distintos dispositivos. Así, la edición manual de JSON desapareció por completo.

Para el motor adaptativo, implementamos un ensamblaje flexible de componentes con módulos de negocio específicos para seguros, así como una biblioteca estructurada de plantillas reutilizables para crear portales con rapidez.

Para demostrar la viabilidad de la plataforma, entregamos tres aplicaciones de seguros totalmente funcionales y listas para producción. Incluían:

• Portales adaptativos completos, de principio a fin, que ilustran flujos de trabajo de seguros reales.
• Plantillas de componentes reutilizables que validan un despliegue rápido y replicable para distintos clientes aseguradores.
• Una previsualización responsive integrada, que permite a los equipos comprobar el comportamiento en varios dispositivos antes de publicar.

El constructor rediseñado aporta claridad inmediata a los equipos internos. Unificamos la biblioteca de componentes en toda la plataforma e introdujimos un sistema de configuración visual intuitivo, de modo que los usuarios de negocio nunca necesitan tocar el JSON ni depender del equipo técnico para crear aplicaciones habituales.