Krankenversicherungsplattform reduziert Konfigurationszeit um 85 %

Der Konfigurations-Workflow des Kunden basierte auf manueller JSON-Bearbeitung. Selbst für kleine Anpassungen an der Benutzeroberfläche oder den Inhalten war die Einbindung leitender Entwickler erforderlich, was zu einem kritischen Engpass im gesamten Unternehmen führte. Der Prozess war langsam, fehleranfällig und für geschäftliche Anwender nicht zugänglich.

Die Bereitstellung von Anwendungen dauerte Wochen statt Tage. Vertriebsteams warteten auf Demo-Builds. Versicherungskunden warteten auf den Start ihrer Portale. Die Kapazitäten der Entwicklungsabteilung wurden durch repetitive Konfigurationsaufgaben statt durch Innovation gebunden. Sie benötigten einen Partner für die Entwicklung einer internen Low-Code-Plattform, die es nicht-technischen Teams ermöglicht, adaptive Anwendungen ohne Programmierkenntnisse zu konfigurieren und zu veröffentlichen.

Wir entwickelten eine individuelle Low-Code-Webanwendung auf Basis einer frühen Version von UIBakery und erweiterten sie zu einer vollwertigen adaptiven Engine, die speziell auf den Bereich der Krankenversicherung zugeschnitten ist.

Um die Herausforderungen bei der Konfiguration zu lösen, haben wir den Workflow für die Anwendungserstellung vollständig neu gestaltet. Wir entwickelten einen visuellen Drag-and-Drop-Builder, mit dem Mitarbeitende Versicherungsportale aus vordefinierten Komponenten zusammenstellen, User Flows ohne Programmierung konfigurieren, Logik, Validierungen und Layout visuell anpassen und das responsive Verhalten auf verschiedenen Geräten sofort in der Vorschau prüfen können. Dadurch entfiel die manuelle Bearbeitung von JSON vollständig.

Für die adaptive Engine führten wir eine flexible Zusammenstellung von Komponenten mit branchenspezifischen Versicherungsmodulen ein, ergänzt durch eine strukturierte Bibliothek wiederverwendbarer Vorlagen für die schnelle Erstellung von Portalen.

Um die Tragfähigkeit der Plattform zu belegen, lieferten wir drei voll funktionsfähige Versicherungsanwendungen als produktionsreife Beispiele. Dazu gehörten:

• Vollständige End-to-End-Portale mit adaptiver Logik, die reale Versicherungsprozesse abbilden.
• Wiederverwendbare Komponentenmuster, die eine schnelle, wiederholbare Bereitstellung für verschiedene Versicherungskunden bestätigen.
• Integrierte responsive Vorschau, mit der Teams das Verhalten auf mehreren Geräten vor der Veröffentlichung prüfen können.

Der neu gestaltete Builder verschafft internen Teams sofort Klarheit. Wir vereinheitlichten die Komponentenbibliothek plattformweit und führten ein intuitives System zur visuellen Konfiguration ein. So müssen Fachanwender nie mit JSON arbeiten und sind bei der routinemäßigen Erstellung von Anwendungen nicht auf die Entwicklung angewiesen.