Der Kunde ist ein etabliertes amerikanisches Unternehmen, das eine Plattform für das Kundenerlebnis in der Krankenversicherung entwickelt. Sie bieten Krankenhäusern, Versicherungsgesellschaften und Gesundheitsorganisationen adaptive Front-End-Lösungen an. Deren Kunden erstellen gebrandete Portale, über die Versicherungsnehmer Konten anlegen, Versicherungstarife auswählen und Zahlungen verwalten können.
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Der Konfigurations-Workflow des Kunden basierte auf manueller JSON-Bearbeitung. Selbst für kleine Anpassungen an der Benutzeroberfläche oder den Inhalten war die Einbindung leitender Entwickler erforderlich, was zu einem kritischen Engpass im gesamten Unternehmen führte. Der Prozess war langsam, fehleranfällig und für geschäftliche Anwender nicht zugänglich.
Die Bereitstellung von Anwendungen dauerte Wochen statt Tage. Vertriebsteams warteten auf Demo-Builds. Versicherungskunden warteten auf den Start ihrer Portale. Die Kapazitäten der Entwicklungsabteilung wurden durch repetitive Konfigurationsaufgaben statt durch Innovation gebunden. Sie benötigten einen Partner für die Entwicklung einer internen Low-Code-Plattform, die es nicht-technischen Teams ermöglicht, adaptive Anwendungen ohne Programmierkenntnisse zu konfigurieren und zu veröffentlichen.
Wir haben eine maßgeschneiderte Low-Code-Webanwendung auf Basis einer frühen Version von UIBakery entwickelt und diese zu einer umfassenden adaptiven Engine erweitert, die speziell auf den Bereich der Krankenversicherung zugeschnitten ist.
Vereinfachung: Wir haben die manuelle JSON-Bearbeitung durch einen visuellen Drag-and-Drop-Builder ersetzt, mit dem Mitarbeiter Versicherungsportale aus vordefinierten Komponenten zusammenstellen und das responsive Verhalten auf verschiedenen Geräten sofort in der Vorschau sehen können.
Leistung: Wir haben eine modulare Architektur mit Angular und NestJS eingeführt, die eine komponentenbasierte Rendering-Engine und eine dynamische Laufzeitkonfiguration nutzt, um die komplexe Logik der Versicherungsbranche abzubilden.
Skalierbarkeit: Wir haben das System für mandantenfähige Versicherungsplattformen und schnelle White-Label-Bereitstellungen konzipiert. Als Nachweis für die Leistungsfähigkeit der Plattform wurden drei voll funktionsfähige Produktionsanwendungen ausgeliefert.
Wir haben über 200 Unternehmen dabei unterstützt, ihren Geschäftswert zu steigern und ihre Arbeitsweise durch bessere Software zu optimieren.
