KI-Plattform für Versicherungsmakler spart jährlich über 1.500 Stunden

Ein tiefer Einblick in die Modernisierung der Weboberfläche einer KI-gestützten Versicherungsplattform, die komplexe Makler-Workflows in ein intuitives digitales Erlebnis verwandelt.

[ Kunde ]

Über den Kunden

Der Kunde ist ein finanzstarkes, KI-gestütztes Startup, das Arbeitsabläufe für Versicherungsmakler und Agenturen automatisieren und optimieren möchte. Während die proprietäre KI-Engine Angebotsvergleiche und Vorschläge auf sehr hohem Niveau verarbeitet, benötigte das Unternehmen eine ebenso anspruchsvolle, nutzerzentrierte Weboberfläche. Ziel war eine vollständige Überarbeitung von UI und UX der Plattform, um nahtloses Onboarding, intuitives Dokumentenmanagement und eine reibungslose Abo-Verwaltung zu gewährleisten.

1500+
Jährlich eingesparte Arbeitsstunden für Makler: 10+
Überarbeitete Kern-Workflows: 100%
Integration von Zahlungs- und Kreditmanagement

[ Herausforderung ]

Eine leistungsstarke KI-Engine gefangen in einem veralteten Interface

Der Kunde kam mit einem konkreten Engpass auf uns zu: Eine fragmentierte User Experience verdeckte das Potenzial seiner internen KI-Engine.

Obwohl die zentrale KI-Technologie robust und voll funktionsfähig war, fehlte der umgebenden Legacy-Webanwendung die Ausgereiftheit, die ein Premium-B2B-SaaS-Produkt erfordert. Die Plattform litt unter umständlichen Benutzerabläufen, verwirrenden Prozessen bei der Vorlagenanpassung und wenig ansprechenden Wartezeiten während rechenintensiver KI-Verarbeitung (die über eine Minute dauern konnte).

Als wachsendes Startup stand das Unternehmen zudem vor einer geschäftskritischen Hürde: der Etablierung einer klaren Monetarisierung und Zugriffskontrolle. Es benötigte einen Partner, der die Oberfläche der Plattform modernisiert — einschließlich Login-/Logout-Architektur, Rollenmanagement, Dashboard-Konfigurationen und Stripe-integrierter Abo-Zugriffssteuerung —, ohne den proprietären KI-Kern zu beeinträchtigen.

[ Lösung ]

Die Entwicklung der Lösung

Wir entwickelten eine modernisierte, skalierbare Webanwendung als Hülle auf Basis von React und Python. Sie wurde nach einem nutzerzentrierten Ansatz gestaltet, um komplexes State-Management und eine nahtlose API-Kommunikation mit der internen KI-Engine zu gewährleisten.

Um die UX-Herausforderungen zu lösen, haben wir den Prozess zur Vorlagenanpassung komplett neu gestaltet. Wir entwickelten intelligente UI-Indikatoren, die notwendige Vorbereitungsschritte vor dem Rendern erzwingen, sowie leichtgewichtige Ladeanimationen, um die 10-sekündige Generierungszeit der Vorlagen zu überbrücken.

Für die Oberfläche des KI-Assistenten führten wir einen flexiblen Chat-Start ein (Nutzer können Workflows durch Eingabe von Text, das Hochladen neuer Dateien oder die Auswahl vorhandener Dateien starten) sowie eine neu strukturierte Seitenleiste für den Chat-Verlauf, über die sich frühere Vorschläge leicht abrufen lassen.

Um die Hürde im Geschäftsbetrieb zu überwinden, haben wir eine umfassende, automatisierte User Journey aufgebaut. Dazu gehörten:

Wichtigste Ergebnisse

Eine voll funktionsfähige Stripe-Zahlungsseite mit gut sichtbarem Social Proof (Kundenstimmen) und Logik für Aktionspreise.
Automatisierte E-Mail-Pipelines, die Willkommensnachrichten, Kontodeaktivierungen und E-Mail-Verifizierungen sicher abwickeln.
Erweiterte Dashboard-Zugriffssteuerung, die sicherstellt, dass Nutzer erst nach abgeschlossenem Onboarding auf Premium-Funktionen wie Create Proposal zugreifen können, ergänzt durch klare Out-of-Credits-Dialoge, die zum Plan-Upgrade motivieren.
Verbesserte Dokumentenvorschau, mit der Nutzer PPTX-, DOCX- und Excel-Dateien direkt in der App ansehen können, inklusive spezieller Hervorhebungsansichten und einheitlicher Tabellenformate im Dashboard.

[ Ergebnisse ]

Wirkung, die zählt

Durch die Einbettung der leistungsstarken KI-Engine des Kunden in eine schlanke, moderne Benutzeroberfläche wurde die Plattform sofort zugänglicher und kommerziell rentabler.