Marktexpansion
Erfolgreiche Einführung einer modernen mobilen Anwendung für über 1.000.000 Nutzer in 17 Ländern, die fragmentierte manuelle Arbeitsabläufe durch ein vollständig digitales Erlebnis ersetzt.
Ein tiefer Einblick in die Modernisierung der digitalen Infrastruktur für einen weltweit führenden Anbieter von medizinischen Notfalltransporten, der über 1.000.000 aktive Mitglieder an 17 internationalen Standorten betreut.

[ Kunde ]
Über ein national und international vertriebenes Mitgliedschaftsprogramm bietet MASA Global seinen Mitgliedern vollständigen finanziellen Schutz bei medizinischen Notfalltransporten oder Todesfällen fernab der Heimat. MASA Global ist seit 1974 ein führender Anbieter von Lösungen für medizinische Transporte.
[ Herausforderung ]
MASA Global stand vor einem erheblichen Engpass: einer fragmentierten und umständlichen Benutzererfahrung bei der Verwaltung von Mitgliedschaften. Der Vergleich und Wechsel von Leistungsplänen, die Verwaltung von Gruppenmitgliedschaften und Angehörigen sowie die Anpassung von Abrechnungseinstellungen erforderten oft einen persönlichen Besuch im Büro oder ein kompliziertes Telefonat, insbesondere aus dem Ausland.
Sie hatten mit der Arbeit durch ihr internes IT-Team begonnen, doch aufgrund der sehr begrenzten Kapazitäten des internen Teams und des beträchtlichen Arbeitsumfangs verlief der Fortschritt deutlich langsamer als vom Management erwartet. Sie benötigten einen Partner, um die Entwicklung durch die Nutzung bestehender Komponenten wie das Produkt ngx-admin zu beschleunigen.
[ Lösung ]
Akveo unterstützte MASA Global beim Aufbau eines Mitglieder-Webportals und einer mobilen Anwendung, über die Kunden ihre Dienstleistungsvereinbarungen und spezifischen Leistungen einsehen, Pläne vergleichen, Angehörige verwalten, Ansprüche einreichen und auf eine virtuelle Mitgliedskarte zugreifen können. Die Lösung ermöglicht es Firmenkunden, die Mitglieder ihrer Organisationsgruppe zu verwalten.
Um absolute Zuverlässigkeit für ein System zu gewährleisten, das sensible Daten verwaltet, ist die gesamte Geschäftslogik umfassend durch automatisierte Unit- und Integrationstests abgedeckt.
Frontend-Beschleunigung: Einsatz von Angular und Akveos ngx-admin zur schnellen Entwicklung eines robusten, skalierbaren Webanwendungs-Frontends.
Plattformübergreifende Mobilität: Nutzung von Ionic für die Entwicklung mobiler Apps, um Benutzer nahtlos von unterwegs aus mit einer einzigen Codebasis zu bedienen.
Co-Development-Modell: Enge Zusammenarbeit mit dem internen Team von MASA unter Anwendung der Kanban-Methodik für häufige, iterative Bereitstellungen in der Staging-Umgebung.
[ Ergebnisse ]
MASA Global verfügt nun über eine moderne, benutzerfreundliche Mitglieder-App, die erfolgreich über 1.000.000 Nutzer aus den USA und 17 weiteren Ländern unterstützt – egal ob zu Hause oder unterwegs.
Erfolgreiche Einführung einer modernen mobilen Anwendung für über 1.000.000 Nutzer in 17 Ländern, die fragmentierte manuelle Arbeitsabläufe durch ein vollständig digitales Erlebnis ersetzt.
Die gesamte Geschäftslogik ist durch automatisierte Unit- und Integrationstests mit einer H2-In-Memory-Datenbank vollständig abgedeckt, was eine hohe Systemzuverlässigkeit für eine Plattform gewährleistet, die sensible Mitgliederdaten verwaltet.
Eine mit Ionic entwickelte plattformübergreifende mobile Lösung ermöglicht es Mitgliedern, weltweit von jedem Mobilgerät aus auf virtuelle Mitgliedsausweise und Leistungen zuzugreifen.

[ Fallstudien ]
Wir haben über 200 Unternehmen dabei unterstützt, ihren Geschäftswert zu steigern und ihre Arbeitsweise durch bessere Software zu optimieren.
Lassen Sie uns über Ihre Ziele sprechen und darüber, wie wir Sie dabei unterstützen können, sie zu erreichen.