Automatisierte Kundenservice-Lösung für Wärmepumpenhersteller

Automatisierte Kundenservice-Anwendung mit HubSpot-Integration

Ein niederländisches Startup für Wärmepumpen beauftragte unsere Low-Code-Entwickler damit, seine Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams mithilfe von UI Bakery und HubSpot zu automatisieren.

Automatisierung

Niederlande

6 Monate

Low-Code-Entwicklung

UI Bakery

[ Kunde ]

Über den Kunden

Quatt ist ein 2021 gegründetes niederländisches Startup, das sich auf die Beschleunigung der Energiewende im Heizungssektor konzentriert. Sie bieten fortschrittliche Hybrid-Wärmepumpen an, die den Gasverbrauch um bis zu 80 % senken.

80%

Reduzierung des Gasverbrauchs für Kunden

6Mо.

Projektlaufzeit

Automatisierte Teams

[ Herausforderung ]

Interne Automatisierung für ein schnell wachsendes Green-Tech-Startup

Entwicklung und Optimierung interner Automatisierungs-Apps für Vertriebs-, Marketing- und Betriebsteams zur Sicherstellung der Skalierbarkeit.
Erfüllung von Quatts Bedarf an einer nahtlosen Benutzererfahrung, die auf das Ziel ausgerichtet ist, die Einführung nachhaltiger Heizsysteme zu beschleunigen.
Integration von HubSpot zur automatischen Anreicherung von Kundendaten während des Kauf- und Installationsprozesses.

[ Lösung ]

Entwicklung der Lösung

Unser Low-Code-Entwickler erstellte eine UI-Bakery-Anwendung, die eine spezifische Liste von Eigenschaften aus HubSpot abruft. Der Ingenieur reicherte diese beim Ausfüllen der Anträge für den Kauf und die Installation von Heizungen mit Kundeninformationen an. Im Ergebnis haben wir HubSpot integriert, alle notwendigen Informationen erfasst und JavaScript-Funktionen zur Prozessautomatisierung implementiert.

[ Ergebnisse ]

Wirkung, die zählt

Die Anwendung ermöglichte es Quatt, Kundenserviceprozesse zu automatisieren und seine wachsende Nutzerbasis effizient zu unterstützen.

Gesteigerte Effizienz

Die interne Anwendung ermöglichte es Quatt, Kundenserviceprozesse zu automatisieren und den manuellen Arbeitsaufwand in den Teams erheblich zu reduzieren.

Verbesserte Datengenauigkeit

Die Integration mit HubSpot ermöglichte Echtzeit-Updates und eine präzise Datenerfassung, was ein verbessertes Kundenbeziehungsmanagement unterstützt.

Skalierbarkeit

Die skalierbare Architektur unterstützt den wachsenden Kundenstamm von Quatt sowie die sich entwickelnden betrieblichen Anforderungen in zwei Ländern.

[ Tech Stack ]