Optimierung einer Plattform zur Ladestationsüberwachung

• Gravierende Performance-Probleme in der bestehenden Retool-App (Ladezeiten von über einer Minute)
• Keine Möglichkeit, Daten aus mehreren Backend-Systemen in Echtzeit zu verwalten
• Fehlende granulare Zugriffskontrollen und mangelnde Skalierbarkeit über mehrere Länder hinweg

Der Kunde war mit der Performance seiner Retool-App unzufrieden, die bei jeder Bildschirmaktualisierung eine Minute oder länger einfror. Ursache dafür war, dass mehrere Datensätze im Frontend abgerufen werden mussten, um die Daten zuzuordnen. Wir konzipierten und entwickelten eine Retool-App, die die Statistiken aller Ladestationen im Netzwerk der 11 Länder anzeigt und deutlich schneller arbeitet. Da die Daten aus verschiedenen Systemen stammen, führten wir eine Cache-Datenbank auf PostgreSQL ein, die normalisierte Daten vorhält. Dadurch konnten wir Tabellen aus unterschiedlichen Quellen mit minimaler Verzögerung on the fly verknüpfen und auch komplexe Berechnungen durchführen. Zudem werden erweiterte Sicherheit und eine granulare Zugriffskontrolle über den Retool Business Plan umgesetzt.

Darüber hinaus können Länder-Admins eigene Apps mitentwickeln und Links zu diesen in der linken Navigationsleiste der Nutzer hinzufügen. Dies erfolgt über eine eigens dafür entwickelte App.

Leistungsumfang

Benutzerberechtigungen

• Globale Admins können Benutzerberechtigungen pro Land verwalten
• Diese Berechtigungen werden in jeder SQL-Abfrage durchgesetzt

Vorlagensystem für Tickets

• Um die Arbeit im Betrieb zu beschleunigen, können Nutzer eigene länderspezifische Tickets definieren
• Diese Vorlagen werden jedes Mal angezeigt, wenn ein Nutzer ein Ticket zu einer Ladestation anlegt
• Die Tickets werden in Salesforce erstellt

Störungs-Dashboard

• Die App zeigt die Anzahl der Störungen für die ausgewählten Länder an
• Jeder Zähler dient zugleich als Filter-Button: Ein Klick filtert die Daten in der Tabelle darunter entsprechend
• Zusätzliche Daten werden in aufklappbaren Tabellenzeilen angezeigt

Störungskarte

• Störungen können in der Haupt-App als Karte angezeigt werden, alternativ können Nutzer die spezielle App ‘Full-screen map’ öffnen

Ländermenü

• Länder-Admins können eigenständig Apps erstellen und selbst festlegen, welche Menüpunkte ihren Mitarbeitenden angezeigt werden