Intern ontwikkelen of een AI-ontwikkelbedrijf: wat is beter?

Interne AI-ontwikkeling

Voor bedrijven met sterke interne teams die volledige controle over hun AI-ontwikkelproces willen houden, is dit waarschijnlijk de meest voor de hand liggende keuze. Veel grote bedrijven zoals Google, Amazon en Microsoft hebben enorme interne AI-ontwikkelteams; daarom kiezen zij ervoor hun AI-oplossingen intern te bouwen.

Dit zijn enkele voordelen van de interne aanpak:

1. Volledige controle over het project. Wanneer u AI zelf ontwikkelt, hebt u het hele proces in handen. U kunt snel beslissingen nemen, zo nodig van koers veranderen en ervoor zorgen dat uw AI-oplossing precies aan uw verwachtingen voldoet.
2. Beveiliging en vertrouwelijkheid. Werkt u met gevoelige data of intellectueel eigendom, dan verkleint interne AI-ontwikkeling het risico op informatielekken of datalekken. Zonder externe partijen hebben minder mensen toegang tot uw vertrouwelijke gegevens.
3. Maatwerk. Heeft uw bedrijf innovatieve AI-oplossingen nodig, dan geeft interne ontwikkeling u de vrijheid om iets unieks te creëren. Uw team kan zijn diepgaande sectorkennis inbrengen en ervoor zorgen dat het eindproduct uw visie volgt en niet alleen markttrends.

De interne aanpak is echter niet altijd de beste keuze, en u kunt tegen uitdagingen als deze aanlopen:

1. Hoge kosten. Een AI-systeem bouwen betekent AI-experts, datawetenschappers en engineers aannemen, en dat is duur. Deze profielen op lange termijn behouden legt een flinke druk op uw budget. Het gemiddelde salaris van een datawetenschapper in de Verenigde Staten ligt rond $ 156.790 per jaar. En de kosten blijven niet bij salarissen: ook opleiding, software en infrastructuur tellen mee.
2. Een tijdrovend proces. Het ontwikkelen van AI-oplossingen kost ook veel tijd. Data moet worden verzameld en opgeschoond, modellen moeten worden getraind, getest en bijgesteld. Afhankelijk van de complexiteit van uw project en de beschikbare interne vaardigheden kan dat maanden of zelfs jaren duren. Een intern team is volledig met uw project bezig, wat andere initiatieven kan vertragen.
3. Beperkte technische expertise. Zelfs met een getalenteerd team met geavanceerde kennis kunnen specifieke AI-vaardigheden ontbreken, die elk jaar verder uiteenlopen. AI is een zeer breed vakgebied en soms hebt u een expert in een specifiek domein nodig, zoals natuurlijke taalverwerking (NLP) of machine learning (ML), om een oplossing te ontwerpen. In dat geval kan blijken dat uw team de benodigde oplossing niet zelfstandig kan bouwen.

Daarom kiezen veel bedrijven de andere weg en gaan ze een samenwerking aan met ervaren professionals.

Samenwerken met een AI-ontwikkelbedrijf

Werken met een gespecialiseerd AI-bedrijf biedt juist andere voordelen. Een AI-ontwikkelbedrijf stelt een team van specialisten beschikbaar met de vaardigheden en ervaring om AI snel te implementeren. Deze bedrijven helpen organisaties AI-oplossingen te integreren zonder alles intern vanaf nul te hoeven ontwikkelen.

Waarom samenwerken met een AI-ontwikkelbedrijf?

Kiezen voor een ervaren team heeft veel voordelen:

U krijgt toegang tot toonaangevende AI-experts

AI-bedrijven beschikken over experts met ervaring in uiteenlopende sectoren en technologieën. Hebt u een specifieke oplossing nodig, zoals voorspellende analyses voor uw verkoopprognoses of een AI-chatbot, dan gaan deze experts direct aan de slag met precies de juiste vaardigheden. Hun diepgaande ervaring bespaart u jaren aan tijd en moeite.

Stel dat u een zorginstelling leidt en een AI-agent nodig hebt om vragen van patiënten af te handelen. In plaats van vanaf nul te beginnen, kunt u werken met AI-experts die al vergelijkbare oplossingen in de medische sector hebben geïmplementeerd. Zij hebben al met zorgaanbieders samengewerkt en:

• Begrijpen medische terminologie
• Voldoen aan de HIPAA-regelgeving
• Kennen de relevante medische databronnen

Kortom: zij kennen de uitdagingen al en beschikken over de technologie en kennis om het systeem sneller te implementeren.

U komt sneller op de markt

AI-teams implementeren oplossingen sneller omdat ze dit al vaak hebben gedaan. Ze beschikken al over de benodigde infrastructuur, frameworks en tools. Samenwerken met een gespecialiseerd bedrijf helpt uw organisatie deze kansen te benutten zonder de vertraging van het intern bouwen van AI-oplossingen.

Vergelijk dat met interne ontwikkeling: uw team zou eerst de juiste frameworks moeten kiezen, databases moeten inrichten, data moeten opschonen en modellen vanaf nul moeten ontwikkelen. Dat kan maanden of langer duren, terwijl uw bedrijf stilstand riskeert.

Het is kostenefficiënter dan interne ontwikkeling

Natuurlijk is samenwerken met een AI-team een investering, maar het kost doorgaans minder dan het opbouwen van een eigen team. In plaats van salarissen, secundaire arbeidsvoorwaarden en infrastructuur te financieren, betaalt u alleen voor de scope van het project. Bovendien kunt u de samenwerking flexibel afstemmen op de behoeften van het project.

Hieronder een globale kostenvergelijking tussen interne ontwikkeling en samenwerking met een AI-bedrijf:

U krijgt deskundig advies over best practices

Dankzij hun ervaring met het ontwikkelen van oplossingen voor talloze sectoren weten AI-bedrijven precies wat werkt, wat niet en hoe uw AI-systemen aan de sectornormen kunnen voldoen. Ze helpen u veelgemaakte fouten te vermijden, zoals slecht databeheer of onvoldoende systeemtests.

Veel bedrijven storten zich bijvoorbeeld op AI-projecten zonder het belang van datakwaliteit volledig in te zien. Een AI-team met ervaring in de retail kan u adviseren uw productdata op een heel specifieke manier op te schonen en te structureren, zodat het machine-learningmodel optimaal presteert.

Zonder die begeleiding loopt u het risico het model te trainen met onvolledige of onjuiste data, wat leidt tot onbetrouwbare resultaten en verspilde moeite.

Overweegt u voor uw project samen te werken met AI-experts, dan is het goed om vooraf met een aantal punten rekening te houden.

Wat u moet weten voordat u met een AI-ontwikkelbedrijf gaat werken

Allereerst gaat u een zakelijke relatie aan, en dat vraagt om een goed begrip van de mogelijkheden en beperkingen ervan. Zoals bij elke samenwerking draait het werken met AI-experts om voortdurende communicatie, documentatie en planning.

Hebt u voor deze weg gekozen, zorg er dan voor dat u bereid bent om:

1. Minder controle over het proces uit te oefenen. Wanneer u met een extern bedrijf werkt, vertrouwt u erop dat het het AI-project vooruithelpt. Uiteraard werkt u nauw samen en geeft u feedback, maar u hebt waarschijnlijk minder invloed op de dagelijkse beslissingen dan bij een intern team.
2. Vertrouwelijkheidskwesties te beheren. Afhankelijk van de aard van uw bedrijf kan het delen van gevoelige informatie met een extern bedrijf zorgen oproepen. De meeste adviesbureaus werken met geheimhoudingsovereenkomsten (NDA's), dus controleer of die al uw eisen op het gebied van gegevensbescherming dekken.
3. Liever te veel dan te weinig te communiceren. Wanneer u met een partner werkt, is het essentieel dat uw visies op één lijn liggen. Als het bedrijf uw organisatie of uw specifieke uitdagingen niet volledig begrijpt, zijn de voorgestelde oplossingen mogelijk niet optimaal. Teams beginnen projecten doorgaans met een grondige discoveryfase, inclusief zorgvuldige projectplanning. Verwaarloos deze stap niet en neem in elke fase actief deel aan de planning.

Soms is de beste aanpak niet kiezen tussen de ene of de andere optie, maar beide combineren! U kunt uw eigen team taken toevertrouwen zoals projectmanagement, intern advies en basisintegratie, en samenwerken met een AI-ontwikkelbedrijf voor complexere gebieden, zoals de ontwikkeling van machine-learningmodellen of deep-learningsystemen.

De juiste balans vinden: intern team of AI-bedrijf

Neem een concreet voorbeeld: het runnen van een webwinkel en het optimaliseren van de klantenservice. Uw interne team kan taken op zich nemen zoals het opzetten van de website en het integreren van een eenvoudige chatbot. Maar als het gaat om het ontwikkelen van een intelligente chatbot die de behoeften van klanten begrijpt en zichzelf voortdurend verbetert, kunt u beter samenwerken met een AI-bedrijf.

Zo houdt u de controle over de gebieden die u beheerst en krijgt u tegelijk ondersteuning van experts bij complexe technische taken.

Welke aanpak past bij u?

De keuze tussen interne ontwikkeling en samenwerking met een team van AI-experts hangt af van uw budget, expertise, planning en andere factoren. Gebruik dit overzicht als hulpmiddel als u nog twijfelt:

Of u AI nu intern ontwikkelt of samenwerkt met een AI-bedrijf, beide opties hebben hun voordelen. Begin met het analyseren van uw behoeften, middelen en doelen om de beste beslissing voor uw bedrijf te nemen.

Weet u nog niet welke weg u moet kiezen? Neem dan gerust contact met ons op. Bij Akveo werken we in talloze sectoren met de meest geavanceerde AI-technologieën, en we adviseren u graag over de oplossing die het beste bij uw situatie past!