Optimiser une marketplace de cadeaux avec un tableau de bord Retool sur mesure

Afloat avait besoin de tableaux de bord Retool sur mesure pour simplifier la gestion des commandes, le suivi des livraisons et le reporting, aussi bien pour ses commerçants partenaires que pour ses administrateurs.

[ Client ]

À propos du client

Afloat est une marketplace de cadeaux qui rend simple et ludique l'envoi de cadeaux livrés le jour même depuis des commerces de proximité. L'entreprise accompagne les petits commerçants avec des outils logiciels, de la logistique, du marketing et une communauté, pour les aider à rivaliser à l'échelle nationale tout en dynamisant l'économie locale. La plateforme d'Afloat permet de célébrer les grandes occasions, de renforcer les liens et de soutenir les commerces locaux.

7 mois
De partenariat continu: 2
Tableaux de bord : commerçants et administrateurs: 100%
Intégration Shopify

[ Défi ]

Deux tableaux de bord avec des niveaux d'accès distincts et une intégration Shopify

Afloat devait créer deux tableaux de bord distincts : l'un pour les commerçants partenaires, l'autre pour les administrateurs, chacun avec ses propres niveaux d'accès et fonctionnalités. Le principal défi technique consistait à intégrer ces tableaux de bord à Shopify et à garantir un flux de données fluide avec le back-end d'Afloat.

[ Solution ]

Construire la solution

Akveo a utilisé Retool pour créer des tableaux de bord sur mesure, adaptés aux besoins d'Afloat. Le tableau de bord des commerçants partenaires a été intégré à Shopify afin que les commerçants puissent gérer leurs commandes et consulter leurs indicateurs clés. Le tableau de bord d'administration a fourni à l'équipe d'Afloat des outils puissants pour la gestion des commandes, le suivi des livraisons et le pilotage des partenaires. Une intégration avec les API back-end d'Afloat était également nécessaire pour assurer la synchronisation des données en temps réel.

Périmètre des travaux

Nous avons développé deux tableaux de bord distincts pour Afloat : un tableau de bord pour les commerçants partenaires et un tableau de bord d'administration, chacun avec ses propres rôles utilisateur, autorisations et fonctionnalités. Voici un aperçu de ce que nous avons livré :

1. Tableau de bord des commerçants partenaires

Intégré à Shopify, le tableau de bord des commerçants partenaires leur permettait de consulter les commandes en temps réel, de gérer les paramètres de leur boutique et de suivre leurs performances.
Il comprenait des fonctionnalités telles que la gestion des commandes, l'analyse de l'activité et un accès simple à la gestion du profil de la boutique, pour aider les commerçants à piloter leur magasin plus efficacement.
Nous l'avons intégré à la Retail Operations API pour une synchronisation fluide des données, garantissant la mise à jour des commandes et la gestion des stocks en temps réel.

2. Tableau de bord d'administration

Ce tableau de bord interne a été conçu pour aider l'équipe d'Afloat à gérer efficacement ses opérations. Il offre des fonctions avancées de filtrage, de tri et de pagination pour traiter de grands volumes de données.
Le tableau de bord d'administration permettait à Afloat de gérer les commandes, les livraisons et les données des commerçants partenaires en un seul endroit.
Nous avons mis en place un contrôle d'accès basé sur les rôles afin que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux données sensibles.

3. Intégration des API et synchronisation des données

Nos développeurs Retool ont intégré l'application à l'API back-end d'Afloat, à la Retail Operations API et à l'API Shopify pour que les données soient synchronisées sans accroc entre les systèmes.
Cette intégration a permis de mettre en place des mises à jour en temps réel des commandes, des livraisons et des stocks, pour un système toujours exact.

4. Reporting et analyses en temps réel

Nous avons créé un système de reporting sur mesure qui offre une vision claire de la performance de l'activité et aide Afloat à prendre des décisions éclairées.
Les tableaux de bord permettaient un reporting en temps réel et des notifications automatisées. Les parties prenantes étaient constamment informées des données essentielles.

5. Évolutivité

Nous avons construit un système capable de traiter de grands volumes de données et des requêtes complexes. Les tableaux de bord restent réactifs, même lors des pics d'activité. Notre solution a permis à Afloat de se développer sans craindre de goulets d'étranglement en matière de performances.

[ Résultats ]

Un impact qui compte

Les tableaux de bord que nous avons créés ont amélioré les opérations d'Afloat :

Des commerçants plus efficaces

Les outils ont amélioré les processus des commerçants et simplifié la gestion des commandes et le suivi de l'activité. Ce gain d'efficacité a fait progresser le chiffre d'affaires d'Afloat dans le mois qui a suivi la mise en production.

Une meilleure fidélisation des clients

La solution conçue par notre équipe a fourni aux commerçants partenaires des informations précieuses. Les fonctionnalités avancées de visualisation et de gestion des données ont été intégrées à la plateforme d'Afloat, ce qui a renforcé l'engagement et amélioré la fidélisation des clients.

Une mise en œuvre rentable

Même si le coût de développement était plus élevé qu'un développement sur mesure classique, la flexibilité et la rapidité de Retool ont permis à Afloat de déployer rapidement de nouvelles fonctionnalités. Résultat : des économies opérationnelles durables et une mise sur le marché plus rapide.

[ Stack technique ]